Condiciones Generales de Contratación

Última actualización: marzo 2026

1. Identificación del prestador

Los servicios de alojamiento web, registro de dominios y mantenimiento son prestados por Oskar Sánchez Villar, con NIF 72454764A y domicilio en Carrer de Daroca 1 – 43400 Montblanc (Tarragona), bajo la marca comercial Sonosmedia. Contacto: sonosmedia@sonosmedia.com.

2. Objeto

Estas condiciones regulan la contratación de los servicios de alojamiento web, registro y gestión de dominios, mantenimiento WordPress y servicios asociados ofrecidos por Sonosmedia.

3. Aceptación

La contratación de cualquier servicio implica la aceptación íntegra de estas condiciones. Se consideran aceptadas desde el momento en que el cliente solicita o renueva un servicio.

4. Servicios incluidos

Cada plan de alojamiento incluye las características detalladas en la página de tarifas vigente. Todos los planes incluyen, salvo indicación contraria:

• Configuración y alta gratuita
• Soporte técnico y asesoría por correo electrónico
• Certificado SSL gratuito
• Copias de seguridad periódicas
• Migración gratuita desde otro proveedor

5. Precios y facturación

• Los precios vigentes son los publicados en la web en el momento de la contratación o renovación.
• Los precios pueden actualizarse periódicamente según las condiciones del mercado. El cliente puede consultar en todo momento los precios vigentes en sonosmedia.com/hosting.
• Todos los precios se expresan en euros y no incluyen IVA, salvo indicación expresa.
• La facturación es anual y se emite en el momento de la contratación o renovación.
• Las facturas se envían por correo electrónico.

6. Duración y renovación

• Los servicios se contratan por períodos anuales.
• Los servicios se renuevan automáticamente por períodos iguales al vencimiento.
• El cliente puede solicitar la no renovación comunicándolo por correo electrónico con al menos 30 días de antelación a la fecha de vencimiento.
• No existe permanencia obligatoria.

7. Impago

En caso de impago:

• Se enviará un primer aviso al vencimiento de la factura.
• Transcurridos 7 días sin pago, se enviará un segundo aviso.
• Transcurridos 15 días desde el vencimiento, Sonosmedia podrá suspender el servicio, manteniendo los datos almacenados.
• Transcurridos 30 días desde el vencimiento, Sonosmedia podrá proceder a la cancelación definitiva del servicio y el borrado de todos los datos asociados.

Todos los avisos se realizarán por correo electrónico a la dirección facilitada por el cliente.

8. Cancelación por parte del cliente

• El cliente puede cancelar sus servicios en cualquier momento comunicándolo por correo electrónico.
• No se realizarán devoluciones por el período restante ya facturado.
• Mientras el servicio esté activo, el cliente puede solicitar una copia de sus datos en cualquier momento. Una vez cancelado el servicio, Sonosmedia no está obligada a facilitar copias de seguridad.

9. Cancelación por parte de Sonosmedia

• Sonosmedia podrá cancelar un servicio con un preaviso mínimo de 30 días comunicado por correo electrónico.
• En este caso, se reembolsará la parte proporcional del período no disfrutado.
• Se facilitará la migración de datos durante el período de preaviso dando una copia de seguridad de la cuenta.

10. Uso aceptable

El cliente se compromete a no utilizar los servicios para:

• Actividades ilegales o que infrinjan derechos de terceros
• Envío de correo no solicitado (spam)
• Alojamiento de contenido malicioso (malware, phishing)
• Cualquier actividad que ponga en riesgo la estabilidad del servidor o de otros usuarios

El incumplimiento podrá suponer la suspensión inmediata del servicio sin derecho a reembolso.

11. Copias de seguridad

Sonosmedia realiza copias de seguridad periódicas como medida de protección. No obstante, el cliente es el responsable último de sus datos y se recomienda mantener copias propias. Sonosmedia no se responsabiliza de la pérdida de datos en circunstancias excepcionales.

12. Limitación de responsabilidad

• Sonosmedia no se responsabiliza de interrupciones del servicio derivadas de causas ajenas a su control (fallos de infraestructura de terceros, fuerza mayor, etc.).
• La responsabilidad máxima de Sonosmedia se limita al importe anual del servicio contratado.

13. Protección de datos

Sonosmedia tratará los datos personales del cliente conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la LOPDGDD. Los datos se utilizarán exclusivamente para la gestión del servicio contratado. Para más información, consultar la Política de Privacidad.

14. Modificaciones

Sonosmedia se reserva el derecho de modificar estas condiciones. Los cambios se comunicarán por correo electrónico con al menos 30 días de antelación y se publicarán en la web.

15. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación vigente. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, o los de Tarragona en caso de clientes profesionales.